図書館でもNoShow　韓国型予約強迫癖

［ソウルミーナ］この18日、ソウル市役所の隣りにあるソウル図書館には昼食時になると市民の参列が続いた。 1階にある資料室の入口図書貸し出し窓口には20人余りが四列に並んで順番を待った。 そこに置かれた検索用PCは借りる本を検索する利用者たちで空きがなかった。 同日正午から1時間間図書館を訪れた利用客は200人を超えた。

1日平均7000人余りが利用するソウル図書館で本を借りて通ろうとは、市民は、インターネットホームページ、スマートフォンのアプリや電話などを通じて予め図書貸出の予約ができる。 しかし、本を借りと予約をして何の連絡なしに訪問しない人が半分近くなることが明らかになった。

▲韓国の読者が本を読まない理由については"過去にも読まなかったために今も読まないにだ"という説明が多い。 映画やマンガとは違い、努力が必要な読書は幼いから習慣がつかないと期待しにくいという。 この1月、ソウル市庁図書館。

本紙が去る3年間、ソウル図書館の図書貸し出しの現況を調べてみたら全体貸出の予約者の47.5%(12万6105件のうち5万9852件)が'予約不渡り(No-show)'を出したものと集計された。 貸出の予約が入れば、図書館は、本を一般市民が自由に読める閲覧室から取り出し、別途の予約書架に別に備えておく。

以降、予約した人に本を見つけたという文字メッセージを送りますが、3日の中に本を訪ねて行かなかったら予約がキャンセルされる。 予約キャンセルが最終確定するまで予約書架に保管された諸本は他の利用者が閲覧したり、借りることができない。

ソウル図書館で昨年貸出の予約の不渡り率が最も高かった本は4年前に出版されたヘミン僧侶の'とまると、ようやく見えるもの'だった。 この本は、昨年計101件の貸出の予約が入ったが、このうち39件(38.6%)が何の連絡もなく借りて行っていない場合だった。

人が多く訪れる人気図書だが、いざ、図書館では'NoShow′のために1年中3分の1に達する期間中に予約書架に置かれていたわけだ。 このため、この本を本当に借りようとするほかの市民たちの抗議が殺到する。

ソウル図書館司書(司書)イ･ヒョンヒ(女・48)氏は"新刊やベストセラーは予約がいつも押されているが、それだけNoShowの割合が高い"、"長くは二三ヶ月間連続で予約書架に滞在する本も少なくなかったため、'なぜ誰も訪れないのに本を借りることができないか'は抗議が一日に5~6件入ってくる"とした。

大学生ベク･サンヒョン(27)氏は"ホームページで新刊図書のリストを見て図書館を訪れたが、いざ閲覧室では見られない本がとても多いのでおかしいと思ったが、それがまさにNoShowのためだったなんて腹が立つ"とした。

人気のある本を借りるために、いくつかの図書館に重複予約をした後、貸出が確定したところで本を借りて残りの図書館の予約は'は知らん振り'するNoShow利用客も多い。 ソウルのある公共図書館の関係者は"予約の不渡り率が高い本は別途の予算をかけて2~3冊ずつさらに購入したりもする"、"NoShowをする顧客たちの'ブラックリスト'でも作成して図書官の間で共有したいくらい"とした。

図書貸出の予約の不渡り率は利用制限など罰則があるかどうかによって大きく差を示していることが分かった。 最近、3年間の予約の不渡り率が47.5%に達するソウル図書館は貸出の予約を勝手に撤回しても図書館利用に何の制限がない。 利用制限しようとしても'税金で運営する施設で、なぜ利用を禁止するか'は反発が強いためだ。 しかし、ソウル鍾路区の鍾路図書館は、この2013年7月から月に3回以上貸出の予約を勝手に破る利用客には30日の間、図書の貸し出しを禁止している。 鍾路図書館の昨年ノショユルは16.8%(予約万1738件のうち1977件)で庄による罰則がないソウル図書館の3分の1水準だ。

クムヒョンソプソウル大学行政大学院教授は"図書貸し出しのような'公共(公共)サービスは無料'という認識を変えなければならない"、"NoShowに相応する罰則を課し、他の市民たちの被害を最小化しなければならない"とした。

（翻訳：みそっち）

図書館ね、韓国人には”予約強迫癖”っていうのがありますからね、なんでも予約してみるのです。そうすると”予約率”が大きく見えますよね。”人気の本は貸出しが３ヶ月待ちだ”なんていう効果もあるのです。

▲2013年村上春樹の新刊小説が出た者、日本東京のある書店で彼の作品を塔のように築いた。 日本で春樹のような世界的な作家が出てくる背景には、春樹に匹敵するか、多くの小説家がいて、根本的には本を楽しんでいる読者たちが応援がエンジンだ。